Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente régissent exclusivement les ventes de livres physiques et numériques par les Éditions J’ai lu, société de Flammarion S.A, sur leur site Internet www.jailupourelle.com

 

ARTICLE 1 – DISPOSITIONS GENERALES

1.1 Champ d'application

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente qui régissent les relations contractuelles entre les Éditions J’ai lu et les Clients préalablement à toute commande effectué via le site Internet www.jailupourelle.com.

Toute commande emporte de plein droit votre adhésion aux présentes conditions générales de vente.

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur lors de la validation de la commande du Client (coche d’acceptation des conditions générales de vente à valider à chaque commande).

 

1.2 Résolution des litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française et soumises à la loi française. En cas de litige, notamment sur l’interprétation ou l’exécution de ces conditions générales de vente, il est convenu que les Parties se concerteront afin de parvenir à un accord amiable. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

En cas de litiges, le client peut à tout moment contacter les administrateurs du site www.jailupourelle.com soit via son espace personnel en allant sur la commande présentant un litige en cliquant sur « Demander un retour » puis suivre les instructions du formulaire. Soit via le formulaire de contact situé dans le footer en bas de page – zone Aide à la commande - Nous contacter. Soit directement par e-mail à contact-jlpe@jailu.com.

 

1.3 Propriété intellectuelle

1.3.1 Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et œuvres ou extraits d’œuvres reproduits sur le site www.jailupourelle.com sont réservés au titre de la propriété intellectuelle et notamment du droit d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle du site www.jailupourelle.com est strictement interdite.

Les marques citées sur le site sont la propriété de leurs titulaires respectifs et leur utilisation requiert l’autorisation de ces derniers. 

1.3.2 Toute utilisation d'éléments du site www.jailupourelle.com à défaut d'autorisation préalable communiquée par écrit par les Éditions J’ai lu, y compris la reproduction, la modification, la diffusion ou la republication, sans l'autorisation écrite préalable des Éditions J’ai lu, est strictement interdite et constitutive d'une contrefaçon sanctionnée pénalement. 
Les marques Éditions J’ai lu, J’ai lu pour elle et leur logo sont des marques déposées et protégées à ce titre par le droit des marques. Elles sont la propriété exclusive des Éditions J’ai lu. Toutes les marques de collections citées sur ce site sont également déposées et bénéficient de la protection légale en vigueur.

 

1.4 Responsabilité

1.4.1 Les produits, numériques ou physiques, proposés sur le site www.jailupourelle.com sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité des Éditions J’ai lu ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés ou téléchargés (par exemple en cas d'interdiction d'un titre ou censure). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

1.4.2 Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. Les Éditions J’ai lu ne sont responsables que du contenu des pages qu’elles éditent.

1.4.3 Les Éditions J’ai lu ne pourront être tenues responsables de toutes difficultés liées au réseau Internet, notamment en ce qui concerne les performances, disfonctionnements techniques, temps de réponses pour consulter, interroger ou transférer des informations, matériel informatique de l’utilisateur inadéquat, défaillance momentanée du site www.jailupourelle.com, non réception de la commande du client pour une raison quelconque…

Les Éditions J’ai lu n’engagent aucunes responsabilités quant à toute survenance d’usurpation d’identité sur le site www.jailupourelle.com. Le client étant seul garant du maintien de la confidentialité de son mot de passe et de son identifiant personnels sur le site.

 

ARTICLE 2 – COMMANDE

2.1 Prix

2.1.1 Du fait d’une disponibilité des articles sous deux formats différents (physique et numérique), des tarifications différenciées subsistent entre les deux supports.

2.1.2 Les prix indiqués sur le site www.jailupourelle.com sont en euros toutes taxes comprises (TTC) au taux de TVA français en vigueur, hors participation aux frais de traitement et d’expédition pour les produits physiques.

2.1.3 Les Éditions J’ai lu se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

2.1.4 Les produits demeurent la propriété des Éditions J’ai lu jusqu'au complet paiement du prix.

 

2.2 Déroulement d’une commande

  • Rendez-vous sur www.jailupourelle.com ;
  • Choisissez et mettez au panier les articles ;
  • Un récapitulatif de votre commande, modifiable sera disponible sur la page « Mon panier » ;
  • En cliquant sur « Valider ma commande » vous commencerez le processus d’achat ;
  • L’identification ou la création gratuite d’un compte est nécessaire pour continuer le processus de commande ;
  • Vous devrez choisir votre adresse de facturation ;
  • Vous devrez ensuite choisir votre adresse de livraison (dans le cadre de la réception de primes lors d'opérations commerciales, votre adresse de facturation devra être identique à votre adresse de livraison);
  • La méthode d'expédition choisie par les Editions J'ai lu est Frequenceo, service de livraison suivie ;
  • Vous devrez ensuite choisir votre méthode de paiement ;
  • Un récapitulatif de commande vous sera présenté. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente ». La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces présentes conditions générales de vente. Concernant les fichiers numériques, vous devrez cocher la case : « Je renonce expressément à l'exercice de mon droit de rétractation sur les fichiers numériques et donne mon accord pour la fourniture du contenu numérique avant l'expiration du délai légal de rétractation. »
  • Votre commande ne pourra être prise en compte qu’au moment de la validation par vos soins par un clic sur « Valider ma commande » ;
  • Vous rentrerez ensuite vos coordonnées bancaires sur une page sécurisée Merchanet utilisant le 3D Secure (BNP Paribas) ;
  • La commande une fois confirmée ne pourra plus être modifiable ;
  • Une confirmation de commande vous donnera votre numéro de commande et un récapitulatif des produits achetés ;
  • Un courrier électronique vous avertira de l’enregistrement de votre commande contenant le récapitulatif de commande ;
    • dans le cas d’une commande de livre papier, les opérations de distribution sont confiées par les Editions J’ai lu à Union Distribution. Vous recevrez un email de confirmation de prise en charge de votre commande. Votre colis sera livré en fonction du mode de livraison choisi dans le délai inscrit, après enregistrement et traitement de votre commande ;
    • dans le cas d’une commande de livre numérique, les opérations de distribution sont confiées par les Editions J’ai lu à l’entreprise de distribution de livre numérique Eden livres. Vous recevrez un mail de confirmation de prise de commande vous invitant à vous rendre dans votre espace personnel > Mes commandes > Voir la commande où sera disponible votre lien de téléchargement. Si le livre numérique est disponible, un clic sur le lien dans votre espace personnel fera débuter le téléchargement dans un délai pouvant aller jusqu'à 5min d'attente. Vous disposerez de toutes les instructions utiles au téléchargement dans le corps du mail, en cas de problème rendez-vous sur www.jailupourelle.com/infos/conditions-dutilisation-des-fichiers-numeriques/
    • dans le cas d’une commande commune physique/numérique, vous recevrez un email vous confirmant la prise en compte de votre commande, la date de livraison de votre livre papier et la disponibilité de votre livre numérique dans votre espace personnel.

 Les Éditions J’ai lu se réservent le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou une erreur dans la saisie d’information permettant son identification (erreur d’adresse mail ou non remplissage des champs permettant l’envoi des livres).

Dans tous les cas de figure, les Éditions J’ai lu s’engagent à notifier le client de tout problème survenu lors de la commande. En cas de problèmes rendezvous dans votre espace personnel > Mes commandes > Voir la commande > Demander un retour. Ou contacter le service client de J'ai lu pour elle par mail à contact-jlpe@jailu.com. 

 

2.3 Disponibilité des articles proposés 

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles, hors exceptions signalées et opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le site www.jailupourelle.com.

Si le produit que vous commandez est indisponible ou s'il n'est pas disponible dans le délai que nous vous avions indiqué, nous nous engageons à vous en informer par courrier électronique ou sur votre espace personnel.

 

ARTICLE 3 – PAIEMENT

Le paiement immédiat  par carte bancaire CB, VISA, ecarte bleue et MASTERCARD est obligatoire pour toute commande passée sur le site www.jailupourelle.com.Il vous sera demandé de communiquer le numéro de carte bancaire, les nom et prénom du titulaire mentionné sur celle-ci, sa date de validité, ainsi que le cryptogramme reproduit au verso (trois derniers chiffres). Vous devez lors de la commande avoir la capacité juridique de contracter et être titulaire d’une carte bancaire personnelle en cours de validité.

Les Éditions J’ai lu ont choisi une sécurisation par système 3D secure de la banque BNP via son module de paiement en ligne Merchanet, facilement identifiable dans votre barre de navigation par la petite icône représentant un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation. La sécurité de toutes les données relatives à vos commandes (y compris votre nom, adresse, le numéro de votre carte de crédit et votre numéro de contrôle) sont cryptées afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement des commandes. Elles ne circulent jamais en clair sur Internet. Le personnel de J’ai lu n’a pas accès à vos données personnelles de paiement.

Les Editions J’ai Lu ont confié à la société Flammarion SA les opérations de facturation.

Les factures sont donc émises par la société Flammarion SA, au nom et pour le compte des Editions J’ai Lu.

 

ARTICLE 4 – LIVRAISON

 

4.1 Délai de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués au niveau de la corbeille sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement

Une (1) option de livraison vous est proposée : Fréquenceo, service de livraison de La Poste avec un suivi de votre colis. 

Votre commande sera validée dès réception du paiement. Le délai d’acheminement moyen constaté est de 48 à 72 heures après validation de votre commande et départ de nos entrepôts. Dans le cadre de la livraison par Frequenceo, si votre boîte postale n’est pas accessible, Frequenceo déposera votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous, Frequenceo vous avertira de son dépôt avec un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé par article en fonction de la disponibilité du produit et de sa date de parution si elle est supérieure à la date du jour. Les Éditions J’ai lu se réservent toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. Dans ce cas, la participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Lorsque vous commandez un fichier numérique, si celui-ci est disponible, il est immédiatement téléchargeable dans votre espace personnel > Mes commandes > Voir la commande.

Dans le cadre d’une précommande papier, vous recevrez votre livre à partir de la date de parution commerciale, dans le délai de livraison moyen constaté.

Dans le cadre d’une précommande numérique, le lien qui sera disponible dans votre espace personnel ne s’activera qu’à la date de parution inscrite sur la fiche article du livre et indiquée dans votre espace personnel.

La livraison se fait uniquement en France Métropolitaine et Corse pour les livres physiques.

 

4.2 Frais de transport

Les frais de port sont à votre charge. Ils sont calculés forfaitairement au départ de nos entrepôts.

  • Pour un envoi en France Métropolitaine et Corse :
    • Pour un panier inférieur à 6.99€ (hors frais de livraison), les frais de port sont de 2,50€
    • Pour un panier de 7€ à 15.99€ (hors frais de livraison), les frais de port sont de 3,99€
    • Pour un panier supérieur à 16€ (hors frais de livraison), les frais de port sont de 4,99€

 

4.3 Risques inhérents au transport

A ce titre, les Éditions J’ai lu ne peuvent notamment être tenues responsables de toute détérioration, vol ou perte lors de l’envoi des produits commandés. Dans ce cas, il importe au client d’émettre ses réserves auprès du transporteur lors de la livraison ou par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception sous 3 jours.

Les Éditions J’ai lu ne pourront être tenues pour responsables des conséquences dues à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée et remboursée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.

 

ARTICLE 5 – Rétractation, retour et remboursement

 

5.1 Droit de rétractation

5.1.1 Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos livres physiques pour exercer votre droit de rétractation auprès des Éditions J’ai lu sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Vous pouvez vous rétracter en suivant les étapes suivantes :

  • Connectez-vous à votre espace personnel sur www.jailupourelle.com ;
  • Aller dans > Mes commandes >Voir la commande >Demander un retour. Remplissez tous les champs du formulaire dédié ;
  • Imprimer la copie de l’e-mail reçu suite à la demande de retour et insérer le dans votre colis de retour ;
  • Insérer une copie du bon de livraison qui accompagnait votre article dans votre colis de retour ;
  • Retourner, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de leur réception par vos soins, à l’adresse suivante : Service marketing J’ai lu pour elle - Compte client : 8074, A l'attention de Pauline, 87 Quai Panhard-et-Levassor, 75647 Paris cedex 13.

Les produits sont à renvoyer dans leur état neuf, dans leur emballage d’origine.

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, les achats de contenus numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation. Le délai de rétractation visé à l’article L121-20 du code de la consommation n’est pas applicable au présent service. Vous devrez lors de votre passage de commande cocher la case « Je renonce expressément à l'exercice de mon droit de rétractation sur les fichiers numériques et donne mon accord pour la fourniture du contenu numérique avant l'expiration du délai légal de rétractation. »

 

5.2 Retour et échange

Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits en passant par votre espace personnel – Mes commandes – Demander un retour. Les éditions J’ai Lu procèderont à l’échange du ou des produits après examen de la demande. Les frais de retour vous seront remboursés sur la base du tarif standard de la Poste en économique « Lettre Prioritaire ». Tout envoi autre que par envoi économique sera à votre charge.

Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 5.1 des présentes CGV, des garanties légales de conformité, et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

 

5.3 Remboursement

Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans les 14 jours suivant la demande de rétractation ou la réception des produits. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Si le paiement de la commande a déjà été effectué, les Éditions J’ai lu rembourseront au client le prix d’achat du (des) produit(s) retourné(s), ainsi que les frais de livraison initiaux lorsque tous les produits sont ainsi retournés, à l’exception des frais de retour.

Si le remboursement ne pouvait intervenir selon ces modalités, pour une cause indépendante de la société J’ai lu (notamment carte bancaire hors service), le client est invité à contacter le service clients des Éditions J’ai lu. Concernant le remboursement de livre numérique, se référer à l’article 7 - §7.2 et §7.3 des présentes conditions. En cas de non réception de votre remboursement dans un délai de 4 semaines, merci de contacter le service clients des Éditions J’ai lu via la rubrique Suivre mes demandes de retour dans votre espace personnel ou par mail à contact-jlpe@jailu.com.

 

ARTICLE 6 – Traitement des données personnelles

 

Le site www.jailupourelle.com fait l'objet d'un système de sécurisation des transactions bancaires pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Les Éditions J’ai lu ne seraient être tenues responsables de l’usage qui pourrait être fait de ces données par un tiers qui les aurait frauduleusement obtenues par piratage de notre base de données ou tout autre procédé informatique et/ou électronique.

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement de commande et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité dans le but de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi nous permettre d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou de la consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres des Éditions J’ai lu et des sociétés du Groupe Flammarion, comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en cochant en bas des e-mails que nous vous envoyons la case : « Je ne souhaite plus recevoir d’e-mail provenant des sociétés du Groupe Flammarion ».

Dans le cadre d’une personnalisation du site à vos besoins, nous faisons usage de cookies. Le cookie enregistre votre passage et votre activité sur le site. Il nous aide à vous proposer des livres en fonction de vos préférences et nous permet de personnaliser votre navigation. Ces données ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

Conformément àla Loi Informatiqueset Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification pour toutes les données le concernant. Ce droit peut être exercé par demande écrite à l’adresse suivante :

Éditions J’ai lu – Service marketing J’ai lu pour elle – 87 Quai Panhard et Levassor – 75647 Paris cedex 13.

 

ARTICLE 7 Conditions Particulières de vente des livres numériques

 

L’offre de vente de www.jailupourelle.com propose une offre de livres numériques. La conformité des conditions générales de vente listées dans les articles 1 à 6 s’applique également à l’usage des livres numériques, en plus des conditions particulières listées ci-dessous.

Les Editions J’ai Lu concèdent au client une licence individuelle limitée, non exclusive et non transférable, pour le téléchargement et la visualisation du livre à des fins personnelles, privées et non commerciales. Son téléchargement et sa visualisation ne confèrent aucun droit de propriété sur son contenu, en tout ou en partie. La modification, l'édition, la publication, la revente, la location, la distribution ou le transfert à une autre partie, par quelque moyen ou procédé que ce soit, sont strictement interdites sans l'accord écrit préalable des Editions J’ai lu.

7.1 Dispositions générales d’utilisation des fichiers numériques

Le site www.jailupourelle.com vise à respecter la législation en vigueur et le droit d’auteur de toute vente et utilisation de fichiers numériques. La reproduction sans autorisation de contenus protégés quels que soient le support et le format est un délit puni par la loi.

Les fichiers numériques vendus sur le site www.jailupourelle.com sont protégés par des DRM (Digital Right Management) qui limite votre usage et protège le fichier numérique contre la copie et le piratage.

3 formats sont disponibles à la vente : Mobi, PDF et EPUB. Il est de votre responsabilité de choisir le format le plus adapté à votre support de lecture.

Le format Epub a été conçu pour la lecture à l’écran permettant une meilleure ergonomie, il s’ajuste automatiquement à la taille de l’écran de l’appareil de lecture utilisé.

Le format PDF est statique, il respecte la mise en page originale du livre.

Le format MOBI est un format spécialement adapté au support de lecture du détaillant Amazon

Les Editions J’ai lu mettent à votre disposition la rubrique Aide détaillant les conditions logicielles et matérielles nécessaires au téléchargement et à la consultation des livres numériques au format PDF, EPUB et MOBI.


7.2 Absence de droit de rétractation

Il est rappelé que le délai de rétractation de 14 jours ouvert par l'article L.121-20 du code dela Consommationn’est pas applicable au livre numérique, les achats de contenus numériques étant considérés comme fermes et définitifs, dès lors que la commande est acceptée et exécutée par la confirmation de la transaction sur la page web consulté et l’envoi de l’email de téléchargement.

 

7.3 Garantie de conformité et remboursement

Les Éditions J’ai lu s’engagent à rembourser et remplacer les fichiers numériques endommagés.

Sont considérés comme endommagé tout fichier incomplet, tronqué ne permettant pas une lecture du fichier sur votre support de lecture (considérant que votre support soit adapté technologiquement à la lecture de fichiers numériques). Il est de votre responsabilité de choisir le format le plus adapté à votre support de lecture, les Editions J’ai lu ne pourront accepter de remboursement dans le cas d’une erreur de choix de format. La rubrique Aide est à votre disposition afin de vous faciliter l’installation et l’utilisation de ce type de fichier.

Afin de pouvoir procéder au remboursement ou au remplacement du fichier endommagé (au choix), merci de remplir le formulaire disponible dans l’espace Nous contacter, en indiquant précisément les problèmes rencontrés. Le remboursement se fera dans les meilleurs délais, au plus tard 30 jours après la demande.

Pour vous aider, les Éditions J’ai lu mettent à votre disposition la rubrique Aide avec un support d’aide au téléchargement et à l’utilisation de fichiers numériques.

 

7.4 Propriété intellectuelle

Tous les livres numériques disponibles sur www.jailupourelle.com, comprenant les fichiers, textes, commentaires, illustrations, œuvres et images sont strictement réservés au titre de droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle par leur titulaire et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle est autorisée.

Toute revente, échange, louage des fichiers ou transfert à un tiers, sont strictement interdits. Vous vous engagez expressément à garder confidentiel le lien de téléchargement qui vous sera transmis et à ne pas le communiquer sous quelque forme que ce soit à un tiers sous risque de poursuites judiciaires.

Il est rappelé que les fichiers de livres numériques accessibles sur www.jailupourelle.com comportent des mentions d’identification et/ou des mesures techniques de contrôle et de restriction d’utilisation, ou de protection à l’égard des tiers (DRM).

Vous vous engagez à ne pas essayer de contourner ou de modifier les logiciels nécessaires à l’utilisation première de ce fichier.

 

7.4.2 Protections

Les Editions J’ai lu utilisent des DRM (Digital Rights Management) afin de protéger les fichiers numériques du piratage et de la copie frauduleuse.

Dans le cadre d’une Protection ACS4, le verrou numérique limite l’utilisation du livre qu’à une seule personne. Pour pouvoir lire le livre vous devez au préalable vous créer un compte sur Adobe. Ce compte vous permettra d’obtenir un identifiant avec lequel vous pourrez ouvrir vos livres achetés sur jailupourelle.com sur vos différents appareils de lecture numérique. Téléchargez l’application de lecture spécifique à votre appareil de lecture et inscrivez-y votre compte Adobe, copiez le fichier sur votre appareil.

La deuxième protection disponible est le Filigrane. Le filigrane est un texte qui est apposé sur chaque publication vendue. Il comprend le nom du client final, la date d'achat, le numéro de transaction et d'utilisateur, et l'identifiant du marchand ayant fait la vente. Ceci a pour but de tracer le fichier dans le cas de sa découverte sur un site pirate à utilisation frauduleuse sans autorisation. L’acquéreur du fichier se verra être le destinataire de toutes réclamations des Editions J’ai lu dans le cas d’une violation des droits d’auteur dans l’utilisation illicite du fichier.]

En cas de problèmes, n’hésitez pas à aller dans la rubrique Aide ou Nous contacter, ou en contactant directement par mail le Service clients à contact-jlpe@jailu.com.

 

Éditions J’ai lu – Groupe Flammarion

Société anonyme inscrite au RCS de Paris sous le numéro :

Raison sociale : RCS Paris B 582 039 673 00048

Capital social : 420 000 euros

Siège social : 87 Quai Panhard et Levassor – 75647 Paris cedex 13.
Téléphone : +33 1 44 39 30 29

 

Annexe 1 : les versions numériques de nos livres sont disponibles dans ces pays :

France Métropolitaine, Dom-Tom et Monaco.