Une nouvelle adresse pour vos achats numériques

 

Bonjour,

À partir du 1er juillet, nous vous donnons rendez-vous à une nouvelle adresse pour tous vos achats de livres numériques !


https://numerique.jailupourelle.com/

Nous avons le plaisir de vous annoncer que depuis ce nouveau site, vous pourrez commander nos livres au format numérique depuis l’étranger !
Découvrez la liste des pays concernés dans la rubrique d’aide ci-dessous.

Des précisions importantes pour vos commandes au format numérique :

Depuis notre nouveau site, vous pourrez télécharger toutes nos nouveautés et retrouver vos livres achetés avant le 1er juillet à notre ancienne adresse.

Afin d'accéder à vos anciens achats, nous vous invitons à créer un compte sur le nouveau site en veillant bien à renseigner la même adresse e-mail que celle que vous utilisiez pour vous connecter sur l’ancien site.

Après la création de votre nouveau compte, vos anciennes commandes apparaîtront dans l'onglet "vos commandes".


Des précisions importantes pour vos commandes au format papier :

La commande des livres au format papier ne sera plus disponible après le 30 juin sur jailupourelle.com, toutefois nous assurerons le service après-vente jusqu’à la fin de l’année 2020.

Toutes nos parutions J'ai lu pour elle au format papier restent disponibles dans tous les points de vente habituels, cet arrêt ne vaut que pour les commandes proposées sur le site jailupourelle.com.


Vous avez des questions concernant vos commandes ou nos parutions ? La réponse se trouve peut-être dans la rubrique ci-dessous.

Questions / Réponses :

Liste des pays ouverts à la vente à notre nouvelle adresse :

  • Tous les pays de la zone euro (dont DOM et TOM, Belgique et Luxembourg), Suisse, Canada, Danemark, Islande, Liechtenstein, Norvège, Suède, Royaume-Uni, États-Unis.


Vous avez déjà effectué des commandes sur notre site : 

  • Vous conserverez tout l’historique de vos commandes dans votre espace personnel et pourrez accéder à tous vos livres après le 1er juillet. Pour ce faire, il vous suffira de créer un compte sur notre nouveau site en renseignant la même adresse e-mail que celle utilisée sur votre ancien compte J'ai lu pour elle.


Vous souhaitez être remboursée d’une commande :

  • Passé le 30 juin, vous bénéficierez toujours du délai de rétractation légal dans le cadre de vos commandes passées pour des livres au format papier.


Vous consultez régulièrement notre site pour y trouver des renseignements sur nos parutions :

  • Vous retrouverez toutes nos parutions et des informations détaillées sur le site jailu.com.


Vous avez un compte sur jailupourelle.com :

  • Conformément à notre politique de confidentialité, toutes les données enregistrées dans votre espace personnel seront conservées 3 ans. La durée de conservation des données est déterminée par application des recommandations de la CNIL et notamment de la Norme simplifiée NS-048 relative aux fichiers clients-prospects et à la vente en ligne. Vous pouvez à tout moment nous contacter afin de faire valoir le droit de s’opposer au traitement et au droit à la portabilité des données afin que nous effacions vos données.


Vous contactez régulièrement notre équipe pour lui poser des questions sur nos parutions : 

Nous continuerons de répondre à toutes vos questions à l’adresse contact-jlpe@jailu.com et sur nos réseaux sociaux.